Envío

En EMBUTIDOS CASTELLANOS nos tomamos muy en serio la calidad y la frescura de nuestros productos. Al tratarse de embutidos y productos alimenticios perecederos, garantizamos que cada pedido se prepara bajo estrictas medidas de higiene y viaja en las condiciones óptimas para proteger la cadena de frío.

CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Gastos de envío y zonas de reparto

El coste de los portes variará en función del destino y las características del pedido:

  • Ciudad de Valencia: Los envíos dentro de la ciudad de Valencia serán gratuitos; para los envíos realizados fuera del municipio de Valencia, tendrá un coste fijo de 5 EUR o serán gratuitos para pedidos superiores a 20EUR.

  • Resto de España peninsular: El servicio de reparto se gestionará a través de la empresa de mensajería SEUR Frío. Los costes de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán de forma desglosada al carrito de compra antes de realizar el pago, calculándose automáticamente según el peso total del paquete y la distancia (provincia de destino) con un máximo de 3 Kg.  

  • Islas Baleares: Realizamos envíos a las Islas Baleares de forma exclusiva a través del servicio certificado SEUR Frío, garantizando el mantenimiento estricto de la cadena de frío durante todo el trayecto. Los costes de estos envíos se aplicarán de forma desglosada antes de finalizar el pago, calculándose en base a las tarifas vigentes de SEUR Frío según el peso de las mercancías y la isla de destino. "Los envíos a Baleares mediante SEUR Frío aseguran la perfecta conservación del producto alimenticio, pudiendo demorarse la entrega entre 24 y 48 horas adicionales respecto a los plazos peninsulares por motivos de tránsito marítimo."

  • No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Códigos postales de envío gratuito:

    • 1. Valencia Capital (Núcleo Urbano y Pedanías)

      Toda la ciudad de Valencia queda cubierta en este radio. Puedes dividirla internamente por estas zonas postales:

    • Centro Histórico y Ensanche: 46001, 46002, 46003, 46004, 46005

    • Zona Norte / Extramurs / Olivereta / Campanar: 46007, 46008, 46014, 46015, 46018, 46025

    • Zona Sur / Jesús / Patraix / Quatre Carreres: 46006, 46013, 46017, 46026

    • Zona Este / Blasco Ibáñez / Benimaclet / Algirós / Poblats Marítims (Playa): 46010, 46011, 46020, 46021, 46022, 46023, 46024

    • Pedanías y zonas periféricas de Valencia:

      • Benimàmet / Beniferri: 46035

      • Pinedo / El Saler / El Palmar (Sur): 46012

      • Borbotó / Carpesa / Benifaraig (Norte): 46016

      • La Torre / Horno de Alcedo: 46026

    2. Alrededores y Área Metropolitana (Máx. 15 km)

    Zona Norte / Noreste (Horta Nord)

    • Alboraya: 46120

    • Tavernes Blanques: 46185

    • Bonrepòs i Mirambell: 46131

    • Almàssera: 46132

    • Meliana: 46133

    • Foios: 46134

    • Albalat dels Sorells: 46135

    • Emperador / Museros: 46136

    • Massamagrell: 46130

    • Pobla de Farnals (Pueblo y Playa): 46137 / 46139

    • Rocafort: 46111

    • Godella: 46110

    • Moncada: 46113

    • Vinalesa: 46114

    • Burjassot: 46100

        Zona Oeste / Noroeste (Horta Ouest / Camp de Túria)

    • Paterna (incluye Heron City y polígonos): 46138 (La Cañada: 46182)

    • San Antonio de Benagéber: 46184

    • Bétera: 46117 (Límite de los 15 km)

    • Mislata: 46920 (Completamente pegada a Valencia)

    • Quart de Poblet: 46930

    • Manises (Aeropuerto): 46940

    • Aldaia: 46960

    • Alaquàs: 46970

    • Xirivella: 46950

           Zona Sur (Horta Sud)

    • Sedaví: 46910

    • Alfafar: 46910

    • Benetússer: 46910

    • Llocnou de la Corona: 46910

    • Massanassa: 46470

    • Catarroja: 46470

    • Albal: 46470

    • Beniparrell: 46469

    • Silla: 46460 (Límite de los 15 km)

    • Torrent: 46900 / 46901

    • Picaña (Picanya): 46210

    • Paiporta: 46200

Recepción del pedido y Ausencias 

Al tratarse de alimentos perecederos, es responsabilidad del cliente asegurarse de que habrá alguien disponible para recibir el paquete en la dirección facilitada en el horario de entrega. No nos podemos hacer responsables del deterioro de los embutidos si el transportista intenta realizar la entrega en el plazo acordado y esta resulta fallida por ausencia del destinatario o por haber facilitado una dirección incorrecta o incompleta.

Aviso de pedidos en fin de semana: Para garantizar la máxima frescura de tus embutidos y evitar que pasen el fin de semana retenidos en un almacén de transporte, los pedidos recibidos a partir del jueves a las 14:00h se prepararán y enviarán el siguiente lunes.

Derecho de Desistimiento y Política de Devoluciones

En virtud del Artículo 103, apartados d) y e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no asistirá el derecho de desistimiento (devolución por cambio de opinión) al Usuario en los siguientes casos:

  • Al tratarse de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (productos alimenticios perecederos como embutidos, carnes o quesos).

  • Al tratarse de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Por tanto, una vez formalizado y enviado el pedido de embutidos, no se admitirán devoluciones ni cancelaciones basadas en el mero desistimiento del comprador, ya que se compromete la cadena de frío, la seguridad alimentaria y la integridad del producto.

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